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六安商厦新增会员数超预期目标

2019-12-27

  为添加商场与顾客的粘合度,增值会员服务,安稳会员集体,自本年3月份起,六安商厦客服中心将会员增值服务及新增会员拓宽归入每月工作重点项。

  一是每月挑选优质生日会员,为当月会员供给节日礼品,经过逐个的电话访问,告诉到每一位会员朋友,在礼品上专门为会员定制专归于自己的星座马克杯,从细微处让顾客体会咱们的服务。经过现场调研总结,商厦在8月份又新增银卡等级以上会员,在享用节日礼品基础上再享生日礼金,截止到10月份电话访问950余人,参加收取生日礼品300余人。

  二是新增会员拓宽,在总服务台、收银台建立新会员二维码展架、台卡等多渠道明示新会员处理即送500积分福利,便利顾客处理,一起在现场经过顾客处理开票、收取泊车券等事务时推广会员卡处理,为留下顾客停步时刻,咱们在现场免费供给花茶热饮、糖块等增值服务,截止10月份超额完成本年度新增会员方针2500人,其间微卡会员处理数到达1500余人。


 

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